Algemene voorwaarden

Versie 1.0 — laatst bijgewerkt: 14 May 2026

1. Partijen en definities

Deze voorwaarden gelden tussen 4base (handelend onder de naam Doemee), gevestigd aan Kroon 18, 5406 DJ Uden, KvK 50535889 (hierna: Doemee), en de organisatie of persoon die via doemee.app evenementen aanbiedt (hierna: Organisator).

Onder Deelnemer verstaan we de natuurlijke persoon die zich via Doemee inschrijft voor een evenement van een Organisator.

Onder Platform verstaan we de software en hosting onder doemee.app inclusief alle subdomeinen.

2. De dienst

Doemee biedt de Organisator een inschrijfomgeving op een eigen subdomein (jouwsubdomein.doemee.app) waarop Deelnemers zich kunnen aanmelden en direct betalen via iDEAL (Mollie). Doemee is uitsluitend faciliterend — de Organisator blijft verantwoordelijk voor het evenement zelf, communicatie met deelnemers en correcte informatie op de inschrijfpagina.

3. Aanmelden en account

Aanmelden gebeurt handmatig: stuur een mail naar info@4base.nl met de naam van de organisatie en wat je wilt organiseren. Doemee zet het subdomein en account op binnen twee werkdagen. We kunnen aanmelding weigeren als we vermoeden dat het Platform voor onrechtmatige doelen wordt gebruikt.

4. Tarieven

Voor elk bevestigde inschrijving (deelnemer heeft succesvol betaald) betaalt de Organisator een vaste fee aan Doemee:

• € 0,75 per deelnemer voor het basispakket (inschrijving + iDEAL-betaling + bevestigingsmail).
• € 1,00 per deelnemer bij gebruik van de app met toegangsbewijzen (functionaliteit binnenkort beschikbaar).

Genoemde bedragen zijn inclusief alle Mollie-transactiekosten en waar van toepassing inclusief BTW. Er zijn geen setup-kosten en geen maand- of jaarabonnement. Bij annulering door de Deelnemer of de Organisator blijft de fee per al-bevestigde inschrijving verschuldigd — zie sectie 6.

5. Betaling en uitbetaling

Inschrijfgelden worden door Mollie geïnd en — onder aftrek van de Doemee-fee — periodiek uitbetaald op het IBAN-rekeningnummer van de Organisator. De Organisator is zelf verantwoordelijk voor de juiste configuratie van zijn Mollie-account en de verwerking van de ontvangen bedragen in zijn eigen administratie.

Doemee verstuurt periodiek (per kwartaal of na elk evenement) een factuurspecificatie van de in rekening gebrachte fees.

6. Annulering en restitutie

De Organisator bepaalt zelf het annulerings- en restitutiebeleid richting de Deelnemer. In de inschrijfomgeving kan de Organisator instellen:

• Of de Deelnemer recht heeft op (gedeeltelijke) restitutie;
• Tot hoeveel dagen vóór het evenement annulering mogelijk is.

Doemee voert restitutiebesluiten van de Organisator uit via Mollie. De per inschrijving in rekening gebrachte Doemee-fee blijft bij elke annulering verschuldigd, ongeacht of de Deelnemer zijn geld terugkrijgt. Reden: de Mollie-transactiekosten zijn uitgegeven en kunnen niet worden teruggevorderd.

7. Verantwoordelijkheden van de Organisator

• Correcte en actuele informatie over het evenement (datum, locatie, voorwaarden, leeftijdsgrenzen, etc.) op de inschrijfpagina.
• Naleven van wet- en regelgeving die voor het evenement geldt (vergunningen, veiligheid, etc.).
• Verwerken van persoonsgegevens van Deelnemers binnen de doelen van het evenement. De Organisator is verwerkingsverantwoordelijke; Doemee is verwerker (zie privacyverklaring).
• Op tijd reageren op vragen en klachten van Deelnemers.

8. Aansprakelijkheid

Doemee spant zich in voor een goede beschikbaarheid van het Platform maar garandeert geen 100% uptime. Bij storingen van langer dan vier uur tijdens een live inschrijfperiode neemt Doemee contact op met de betroken Organisator(en).

De aansprakelijkheid van Doemee voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het Platform is beperkt tot het bedrag dat de Organisator in de laatste drie maanden aan Doemee heeft betaald (met een minimum van € 50). Doemee is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gemiste omzet of schade die ontstaat door de inhoud van een door de Organisator opgezet evenement.

Doemee is niet partij bij de overeenkomst tussen Organisator en Deelnemer voor het evenement zelf.

9. Persoonsgegevens

Op verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing. Voor de verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers in opdracht van de Organisator gelden aanvullend de afspraken in de verwerkersovereenkomst die Doemee op verzoek beschikbaar stelt.

10. Looptijd en beëindiging

Het Doemee-account loopt voor onbepaalde tijd. Beide partijen kunnen op elk moment per e-mail beëindigen, met een opzegtermijn van 14 dagen. Lopende inschrijfperiodes worden afgerond — facturatie voor reeds bevestigde inschrijvingen blijft van kracht.

Bij ernstige schending van deze voorwaarden (zoals misbruik van het Platform, oneigenlijk gebruik van betaaldiensten, of niet betalen van facturen) kan Doemee de toegang per direct opschorten.

11. Wijzigingen

Doemee kan deze voorwaarden wijzigen. Actuele wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd aan Organisatoren. Tariefswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde inschrijvingen op het moment van wijziging.

12. Toepasselijk recht en rechter

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant ('s-Hertogenbosch).

Vragen over deze voorwaarden? Mail info@4base.nl.